Teklif Sözleşmesi
1. Bu belge, SIPCO ONLINE LLP şirketinin (bundan sonra sırasıyla «Teklif» ve «İşletmeci»), bundan sonra «Abone» olarak anılacak gerçek veya tüzel kişilere https://sipco.online web sitesinin imkânlarını kullanarak veri iletimine yönelik ücretli iletişim hizmetleri sözleşmesi akdetmeleri için yaptığı resmî tekliftir.
2. Teklifin kabulü (teklifin ve Hizmet Sunum Koşullarının kabul edilmesi), Abonenin İşletmecinin https://sipco.online web sitesinde ilgili işlemleri yapması ve «İnternet» bilgi ve telekomünikasyon ağı üzerinden kabul iradesini gösteren davranışlarda bulunmasıyla gerçekleşir ve Abone ile İşletmeci arasında https://sipco.online web sitesinin imkânları kullanılarak ücretli hizmet sunum sözleşmesinin (bundan sonra «Sözleşme») kurulmasını sağlar.
3. Bu şekilde kurulan Sözleşme, iki tarafın imzaladığı tek bir kâğıt belge düzenlenerek kurulan sözleşmeyle (geleneksel kâğıt sözleşme) aynı hukuki güce sahiptir.
4. Bu Teklif, İşletmecinin https://sipco.online web sitesinde elektronik olarak yayımlanmıştır. Kabul anından itibaren Abonenin Teklifi tamamen okuduğu ve kayıtsız şartsız kabul ettiği varsayılır; Abone bu andan itibaren belirtilen koşullarla İşletmeciyle sözleşme ilişkisine girer.
5. Bu belgede «Teklif» ve «Sözleşme» terimleri eşdeğer kabul edilir.
Bölüm I. Terimler ve tanımlar
1.1. «Hizmetler» — SIPCO ONLINE LLP şirketinin İletişim Hizmetleri Sunum Koşullarına, İşletmecinin yürürlükteki tarifelerine ve bu Sözleşmeye uygun olarak İşletmecinin Aboneye sunduğu iletişim hizmetleri ve bu Sözleşme kapsamındaki ek hizmetlerdir.
1.2. «İşletmeci» — Teklife göre hizmet sunan SIPCO ONLINE LLP şirketidir.
Şirket unvanı: SIPCO ONLINE LLP
Şirket sicil numarası: OC448088
Şirket adresi: Palliser House, Second Floor, Palliser Road, London, Great London, United Kingdom, W149EB
Web sitesi: https://sipco.online
Telefon: +44 2039 960926
1.3. «Abone» — kendi Abone Cihazından SIPCO.ONLINE sistemine erişen ve bu Teklife göre İşletmecinin Hizmetlerini kullanan gerçek veya tüzel kişidir.
1.4. «Abone Cihazı» — bağlantı hattı ve ağ sonlandırma noktası dâhil, Abonenin Hizmete erişmesini sağlayan bilgisayar, cep telefonu veya başka bağımsız cihaz ya da cihazlar bütünüdür.
1.5. «Taraflar» — birlikte Abone ve İşletmecidir.
1.6. «Kişisel Kabin» — SIPCO.ONLINE sisteminin, Aboneye, bağlı Hizmetlere ve Hesap bakiyesine ilişkin bilgileri içeren; Abonenin Hizmetleri yönettiği ve Sözleşmenin ifasıyla ilgili diğer işlemleri yaptığı kendi kendine hizmet bölümüdür.
1.7. «Hesap» — İşletmecinin otomatik hesaplaşma sisteminde Aboneye sunulan Hizmetlerin ve Abonenin Hizmet bedeli olarak yatırdığı paranın giriş ve harcamalarının kaydedildiği analitik hesaptır.
1.8. «Sözleşme / Teklif» — bu Teklifin kabulüyle Taraflar arasında kurulan İletişim Hizmetleri Sözleşmesi ve Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Siparişlerdir.
1.9. «Sipariş» — Abonenin Hizmetleri satın almak, değiştirmek veya Hizmetlerden vazgeçmek için Kişisel Kabin üzerinden İşletmeciye ilettiği talimattır.
1.10. «İşletmecinin web sitesi» — tüm sayfaları ve içerikleriyle (yazılım) birlikte İnternette https://sipco.online adresinde bulunan web sitesidir.
1.11. «SIPCO ONLINE LLP İletişim Hizmetleri Sunum Koşulları» (bundan sonra «Koşullar») — İşletmeci tarafından onaylanan; Hizmetlerin kullanıcı ve kalite özelliklerini, sunum koşullarını tam olarak açıklayan ve yürürlükteki Teklife ait kamuya açık belgedir.
Koşullar, İşletmecinin https://sipco.online web sitesinde, Kişisel Kabinde veya Kişisel Kabindeki bağlantılardan erişilen belgelerde açıklanır.
1.12. «Abonelik Sözleşmesi» — belirli gerçek veya tüzel kişiler için Teklifi, SIPCO ONLINE LLP İletişim Hizmetleri Sunum Koşullarını ve Abonenin seçtiği Tarifeyi içeren özel koşullardır.
1.13. «Tarife, Tarife Planı» — İşletmeci tarafından onaylanan, Hizmetlerin veya Hizmet paketinin fiyat koşullarını içeren ve Teklifin güncel sürümüne ait standart ticari teklif biçimidir (https://www.sipco.online web sitesinde, Kişisel Kabinde veya Kişisel Kabinden bağlantı verilen belgelerde açıklanır).
Bölüm II. Genel hükümler
2.1. Bu belge İşletmecinin resmî teklifidir ve ücretli Hizmet sunumunun tüm esaslı koşullarını içerir. Burada belirtilmeyen esaslı koşullar, Aboneye Kişisel Kabine erişim verilmesi ve Abonenin burada ilgili işlemleri yapmasıyla Taraflarca kararlaştırılmış sayılır.
2.2. İşletmeci, istediği zaman kendi girişimiyle ve Aboneyle anlaşmadan bu Teklifi geri çekebilir.
2.3. İşletmecinin https://sipco.online web sitesinde başka bir Teklif veya geri çekme bildirimi elektronik olarak yayımlandığında bu Teklif geri çekilmiş sayılır.
2.4. Teklif, İnternet erişimi olan herkese yöneliktir (kamuya açık teklif).
2.5. Potansiyel Abone, İşletmecinin https://sipco.online web sitesindeki Hizmetleri ve Teklifi inceler. Tüm hizmet sunum koşullarını ve Teklifi kabul ederse 3.3. maddede belirtilen usulle https://sipco.online web sitesine kaydolur.
2.6. Taraflar, hizmet bedelinin ödenmesini bu Teklifin hiçbir ek, istisna veya çekince olmaksızın tam ve kayıtsız şartsız kabulü olarak tanır.
Bölüm III. Hizmetlerin sunulma usulü
3.1. İşletmeci, bu Sözleşmeye göre Aboneye tek seferlik ve/veya düzenli Hizmetler sunmayı; Abone ise bunların bedelini Sözleşmede belirtilen usulle ödemeyi taahhüt eder.
3.2. Madde 3.1'deki Hizmetler, Aboneye Kişisel Kabine bireysel erişim verilerek sunulur.
3.3. Abone, Kişisel Kabine erişmek için https://sipco.online adresinde İşletmecinin istediği bilgileri kayıt formuna girerek ve bu Teklifin koşullarını ve kişisel verilerini İşletmeciye vermeyi kabul ettiğini gösteren işlemleri yaparak kendisi kaydolur.
3.4. Abone, İşletmecinin https://sipco.online web sitesindeki ilgili alanlara kimlik doğrulama bilgilerini girerek Kişisel Kabine kendisi erişir.
3.5. Hizmet bedelleri (Tarife, Tarife Planı) https://sipco.online web sitesinde yayımlanır ve Kişisel Kabinde bulunur.
3.6. Kişisel Kabindeki tüm işlemler Abone tarafından yapılmış sayılır. Abone, kimlik doğrulama bilgilerinin üçüncü kişilerce bilinmemesinden dolayı değer taşıdığını kabul eder ve anlar. Abone, kendine özgü kullanıcı adı ve şifresinin korunmasından tamamen sorumludur.
3.7. İşletmeci daha iyi hizmet koşulları sağlamak için Abonelere yönelik reklam ve pazarlama kampanyaları düzenler. Abone, bu kampanyalar ve İşletmecinin ortaklarının kampanyaları hakkında reklam bilgileri ve materyalleri dâhil bilgi almak amacıyla iletişim araçları üzerinden doğrudan irtibat da dâhil kampanya bilgilerini almayı kabul eder. Her kampanyanın koşulları, kampanya süresince https://sipco.online web sitesinde yayımlanır.
3.8. Fotoğrafla zorunlu kimlik doğrulama: Abone, kimlik belgesini kişisel bilgilerinin bulunduğu sayfası açık şekilde elinde tutarken çekilmiş kişisel fotoğrafını (portresini) İşletmeciye gönderir. Fotoğraf renkli olmalıdır. Yüz, kimlik belgesindeki gibi tam karşıdan, başlıksız ve net görünmelidir. Kimlik belgesindeki kişisel bilgiler görünür ve okunabilir olmalıdır.
3.9. Abone kimlik doğrulamasından geçmediyse İşletmecinin Hizmetleri sunulamaz.
3.10. Abone, bu Teklifi kabul ederek Sözleşmeyi kurmakla, Sözleşmenin ifası için kişisel verilerinin İşletmeci tarafından Sözleşme süresince ve sona ermesinden sonraki 6 (altı) yıl boyunca işlenmesine (toplama, sistematikleştirme, biriktirme, saklama, netleştirme, güncelleme, değiştirme, çıkarma, kullanma, aktarma, yayma, sağlama, erişim, anonimleştirme, engelleme, silme ve imha etme dâhil) rıza verir.
3.11. Abone, bu Teklifi kabul etmekle koşulların yerine getirilmesi için kendisine ilişkin bilgilerin İşletmecinin ortakları dâhil üçüncü kişilere verilmesini kabul eder.
3.12. Abone, İşletmeciye ilgili yazılı belgeyi göndererek kişisel verilerinin işlenmesine verdiği rızayı geri alma hakkını saklı tutar.
3.13. Hizmetlerin teknik desteği dâhil bir Tarafla iletişim, Kişisel Kabindeki iletişim bilgilerine göre kurulur. Sözleşmede ve/veya mevzuatta aksi öngörülmedikçe Taraflar, Sözleşmenin ifasına ilişkin yazışmalarda e-posta kullanabilir.
3.14. İşletmeci, bütünleşik Hizmetler kapsamında Aboneye Hizmet sunmak için üçüncü kişileri görevlendirebilir.
3.15. Abonenin Hizmetleri kullanmaya başladığı gerçek tarih ve Sözleşme kapsamında sunulan Hizmetlerin miktarı, İşletmecinin otomatik hesaplaşma sisteminin (bundan sonra «Faturalandırma Sistemi») verilerine göre İşletmeci tarafından belirlenir.
3.16. Abone, İşletmecinin Hizmetlerini almak için başka kuruluşların sağladığı iletişim kanallarını kullanır. İşletmeci, başka kuruluşların sunduğu Hizmetlerin kalitesinden veya doğrudan ya da dolaylı olarak kontrolü dışındaki sebeplerden kaynaklanan gecikme ve kesintilerden sorumlu değildir. İşletmeci hiçbir koşulda dolaylı, özel, tesadüfi zararlar ve kâr kaybı dâhil zararlardan sorumlu tutulamaz.
3.17. Taraflar, Hizmet sunumunun esaslı koşullarını https://sipco.online web sitesinde yayımlanmayan başka bir usulle veya özel koşullarla kararlaştırırsa, bu Sözleşmenin düzenlemediği kısımlarda uygulanacak bir Ek Sözleşme yapabilir ya da bir Sözleşme akdederek ilişkilerini düzenleyen belgelerin önceliğini belirleyebilir.
Bölüm IV. Tarafların Sözleşme kapsamındaki hakları
4.1. Abone şu haklara sahiptir:
4.1.1. Siparişinde ve Hizmet Açıklamalarında belirttiği ihtiyacı ölçüsünde sunulan Hizmetleri her gün ve günün her saatinde kullanmak;
4.1.2. Kişisel Kabinden sunulan Hizmetler ve Hesap bakiyesi hakkında bilgi almak;
4.1.3. İşletmeci Sözleşmeye göre Hizmet sunmazsa Hizmetlerin miktarı, kalitesi ve tahakkuk eden bedeli hakkında başvurmak.
4.2. İşletmeci şu haklara sahiptir:
4.2.1. Hizmet kesintisi gerektiren planlı önleyici bakım çalışmalarını makul sürelerde yapmak; çalışmalardan en az 48 saat önce https://sipco.online web sitesinden ve/veya Kişisel Kabinden Aboneye haber vermek;
4.2.2. Hizmetin durdurulması Abonenin kusurundan kaynaklanıyorsa durdurma dönemi için Tarifeye göre aylık ücret almak;
4.2.3. Tarifeleri ve/veya hesaplaşma usulünü tek taraflı değiştirmek; yürürlükten en az 10 (on) takvim günü önce https://sipco.online web sitesinde bilgi yayımlayarak Aboneye bildirmek. Değişikliklerden sonra Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi Abonenin kabulünü doğrular;
4.2.4. Hizmet sunum koşullarını tek taraflı değiştirmek; yürürlükten en az 10 (on) takvim günü önce https://sipco.online web sitesinde bilgi yayımlayarak Aboneye bildirmek. Değişikliklerden sonra Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi Abonenin kabulünü doğrular.
4.3. İşletmeci ayrıca şu durumlarda hizmet sunumunu durdurabilir:
4.3.1. Abone Sözleşmenin koşullarını ihlal ederse, Kişisel Kabinden önceden bildirerek;
4.3.2. Mücbir sebep (mevcut koşullarda olağanüstü ve önlenemez olaylar) nedeniyle hizmet sunulamıyorsa, mümkünse https://sipco.online web sitesinden ve/veya Kişisel Kabinden önceden bildirerek;
4.3.3. Hizmet sunumu devletin güvenliğine ve savunma kabiliyetine, insanların sağlığına ve güvenliğine tehdit oluşturabilecekse, tehdit süresince ve Aboneye bildirmeden;
4.3.4. Abone, eylem veya ihmaliyle İşletmecinin ya da diğer Abonelerin ağ veya cihazlarının düzgün işleyişini tehlikeye atarsa; Hizmeti reddetme veya durdurma yalnızca tehlikeyi gidermek için gerekli ölçüde uygulanabilir;
4.3.5. Abone, reklam mevzuatı dâhil mevzuata aykırı Hizmet kullanıyorsa ve/veya alıcının reklam alma rızası bulunduğunu İşletmeciye kanıtlayamıyorsa, bildirim yapmadan;
4.3.6. Abone hakkında üçüncü kişi haklarının ve/veya yürürlükteki mevzuatın ihlal edildiğine ilişkin şikâyet alınırsa, bildirim yapmadan;
4.3.7. Mevzuatta belirtilen diğer durumlarda.
Bölüm V. Tarafların Sözleşme kapsamındaki yükümlülükleri
5.1. İşletmeci şunları taahhüt eder:
5.1.1. Aboneye Sözleşme koşullarına göre Hizmet sunmak. Hizmetlerin kalitesi Birleşik Krallık (UK) ve Avrupa Birliği (EU) mevzuatındaki standartlara uygun olmalıdır.
5.1.2. Otomatik kayıt sisteminin (Faturalandırma Sistemi) verileriyle sunulan Hizmet miktarını kaydetmek.
5.1.3. Gerekli önleyici bakım ve onarım süresi ile hat, kablo veya santral cihazı arıza ve hasarlarının acil giderilmesi için gereken süre dışında, günde 24 saat, haftada 7 gün kesintisiz Hizmet sunmak. Bakım ve onarımları Aboneye en az zarar verecek zamana planlamak. Bu durumlar Hizmet kesintisi sayılmaz.
5.1.4. İletişimin gizliliğini sağlamak.
5.2. Abone şunları taahhüt eder:
5.2.1. Sözleşmenin ifası için bu Teklifin 3.8. maddesine göre kimlik doğrulamasından geçmek;
5.2.2. Seçilen Tarife Planına, Siparişlere ve Sözleşmeye göre sunulan Hizmetleri ödemek;
5.2.3. Hizmetleri hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak, İşletmeciye ve/veya üçüncü kişilere zarar veren veya İşletmeci ile üçüncü kişilerin ağ, cihaz ve yazılımlarının normal işleyişini engelleyen eylemlerde bulunmamak;
5.2.4. İşletmeci ağını diğer iletişim işletmecilerinin trafiğini geçirmek için kullanmamak;
5.2.5. Sözleşme boyunca kimlik bilgilerindeki değişiklikleri, değişiklikten itibaren beş iş günü içinde Kişisel Kabin üzerinden doğru ve yazılı olarak İşletmeciye bildirmek. İşletmeci, verilen bilgilerin doğruluğunu kanıtlayan kimlik belgelerinin ibrazını isteyebilir.
5.3. Taraflar Sözleşmeyi yerine getirirken Birleşik Krallık (UK) ve Avrupa Birliğinde (EU) İşletmecilere ve hizmet kullanıcılarına uygulanan gerekliliklere uymayı taahhüt eder.
Bölüm VI. Hizmetlerin ödeme usulü
6.1. Ödeme usulü ve Hizmet bedeli, Abonenin Kişisel Kabinde Sipariş oluşturarak seçtiği Tarifeye göre belirlenir.
6.2. Ödeme tarihi, paranın Abonenin Hesabına geçtiği tarihtir.
6.3. Hizmet ödemelerinde avans yöntemi uygulanır:
6.3.1. Avans yönteminde Abonenin yatırdığı avans, Hizmetler kullanıldıkça ödemede kullanılır. Abone, avans tutarlarını beklenen tüketim miktarına ve/veya yürürlükteki Tarifeye göre kendisi belirler.
6.3.2. Abone, Hesabının durumunu kendisi takip eder. Hizmetler, İşletmecinin Tarifesine göre Hesap bakiyesi pozitifken sunulur.
6.4. Tarifeye göre Hizmet bedelini değiştirmeyen tek seferlik hizmetler, Abonenin Kişisel Kabin üzerinden başvurusu üzerine sunulur ve Tarafların anlaşmasına göre ödenir.
6.5. İşletmeci ile Abone arasındaki tüm ödemeler, İşletmecinin ilgili sözleşmeyi yaptığı ödeme kabul kuruluşları üzerinden nakitsiz yapılır. Ödeme yöntemleri Kişisel Kabinde belirtilir.
Bölüm VII. Tarafların sorumluluğu
7.1. Hizmet sunulmazsa İşletmecinin sorumluluğu, arızanın hızla giderilmesi veya haksız tahakkuk eden ve/veya ödenen Hizmet bedelinin iadesi yükümlülüğüyle sınırlıdır.
7.2. Abone, Hizmet sunumunda gerekli gizli bilgilerin korunmasından sorumludur; buna Kişisel Kabin ve https://sipco.online web sitesine erişim bilgileri, kullanıcı adları, şifreler ve URL adresleri dâhildir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
7.3. Abone, Hesabı ve Abone Cihazıyla ilişkili Hesap Bilgilerinin güvenliğinden sorumluluğu üstlenir.
Abone, bilgi kullanım kuralları çerçevesinde şu güvenlik gerekliliklerine uymayı taahhüt eder:
– Abone Cihazını şifre koruması olmadan kullanmamak;
– Aynı kullanıcı adı ve şifreyi kullanmamak;
– Üreticinin belirlediği ilk şifreyi kullanmamak;
– Basit şifre kullanmamak;
– Şifreyi yazılı olarak açıkta bırakmamak;
– Abone Cihazının ve Kişisel Kabin erişiminin şifresini düzenli değiştirmek;
– İzinsiz Hizmet kullanımından şüphelenildiğinde veya Abone Cihazına ve/veya Kişisel Kabine erişim yetkili sorumlu çalışanlar değiştiğinde şifreleri derhal değiştirmek.
7.4. İşletmeci madde 3.14'e göre üçüncü kişileri görevlendirirse bunların faaliyetlerinden kendi faaliyetleri gibi sorumludur.
7.5. Sözleşme kapsamında Tarafların uğradığı zararlar yalnızca belgelenen fiilî zarar tutarında karşılanır; kâr kaybı karşılanmaz. Taraflar ancak önceden yazılı rıza vererek zararları karşılıklı mahsup edebilir.
7.6. Taraflar, yükümlülüklerini yerine getirmemelerinin veya gereği gibi yerine getirmemelerinin mücbir sebep ya da diğer Tarafın kusurundan kaynaklandığını kanıtlarsa sorumluluktan kurtulur.
7.7. Mücbir sebepler, Sözleşmenin ifasıyla ilgili bölgelerdeki her tür doğal afet ve askerî faaliyet ile devlet organlarının Sözleşme koşullarının gereği gibi yerine getirilmesini önemli ölçüde zorlaştıran veya imkânsız kılan karar ve diğer eylemlerini de içerir.
Bölüm VIII. Sözleşmenin süresi ve fesih usulü
8.1. Bu Teklif, Abonenin https://sipco.online web sitesindeki kaydını kayıt onay bağlantısına tıklayarak doğrulamasından sonra geçerlilik ve yürürlük kazanır.
8.2. Sözleşme, Abonenin Teklifi kabul ettiği tarihte kurulmuş sayılır ve Siparişte aksi belirtilmedikçe süresiz geçerlidir.
8.3. Sözleşme şu şekilde feshedilir:
8.3.1. Tarafların anlaşmasıyla;
8.3.2. Abonenin tek taraflı girişimiyle: Abone, fiilen sunulan Hizmetleri ödemek koşuluyla, planlanan fesih tarihinden en az 1 (bir) iş günü önce İşletmeciye yazılı bildirimde bulunarak her zaman Sözleşmeden vazgeçebilir;
8.3.3. İşletmecinin girişimiyle, Aboneye bildirim yapılmadan:
– Yetkili devlet organının ilgili talebi alındığında;
– Abone fikrî mülkiyet haklarını veya reklam mevzuatını ihlal ettiğinde, hileli, ahlaka aykırı veya yasa dışı eylemlere katıldığında ya da mevzuattaki diğer durumlarda.
8.4. Fesihte Abone, fiilen sunulan tüm Hizmetlerin bedelini İşletmeciye öder; İşletmeci ise Abonenin yazılı başvurusuyla kullanılmamış avansı 10 (on) takvim günü içinde iade etmeyi taahhüt eder.
Bölüm IX. Diğer koşullar
9.1. Taraflar, Abonenin Kişisel Kabinden sunduğu başvuruların sonradan kâğıt belge sunulmadan hukuken geçerli olduğunu tanır.
9.2. Teklif yalnızca Abonenin Hizmetleri kişisel kullanımına yöneliktir; hesap erişiminin başkalarına verilmesi ve/veya Hizmetlerin yeniden satış için kullanılması yasaktır.
9.3. Sözleşme boyunca ve sona ermesinden sonraki 6 (altı) yıl boyunca her Taraf, Taraflar arasındaki ilişkilerle ilgili tüm bilgileri gizli kabul eder ve korur.
9.4. Her Taraf, gizli bilgileri yalnızca Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için kullanmayı ve bilgilerin ifşasını veya hukuka aykırı kullanımını önlemek üzere gerekli tüm önlemleri almayı taahhüt eder.
9.5. Taraflar, karşılıklı rıza olmadan veya ilgili bilgilerin açıklanmasına ilişkin bağlayıcı talimat içeren kesinleşmiş mahkeme kararı bulunmadan, birbirleri hakkında öğrendikleri bilgileri üçüncü kişilere vermemeyi taahhüt eder.
9.6. Sözleşme koşulları aşağıdaki mevzuata göre uygulanır ve yorumlanır:
1998 Veri Koruma Yasası (Data Protection Act 1998, UK)
1999 Sözleşmeler (Üçüncü Kişilerin Hakları) Yasası (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, UK)
2003 İletişim Yasası (Communications Act 2003, UK)
2014 Görsel-İşitsel Medya Hizmetleri Düzenlemeleri (Audiovisual Media Services Regulations 2014, UK)
2017 Dijital Ekonomi Yasası (Digital Economy Act 2017 (DEA 2017), UK)
2022 Ürün Güvenliği ve Telekomünikasyon Altyapısı Yasası (Product Security and Telecommunications Infrastructure Act 2022 (PSTIA 2022), UK)
2009 Hizmet Sunumu Düzenlemeleri (Provision of Services Regulations 2009 (PSRs), UK)
2013 Tüketici Sözleşmeleri Düzenlemeleri (Consumer Contracts Regulations 2013, UK)
2008 Haksız Ticari Uygulamalara Karşı Tüketicinin Korunması Düzenlemeleri (Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008, UK)
2015 Tüketici Hakları Yasası (Consumer Rights Act 2015, UK)
2002 Avrupa Elektronik İletişim Kodu (European Electronic Communications Code (EECC) 2002, EU)
2019 Dijital İçerik ve Dijital Hizmetler Direktifi (Digital Content and Digital Services Directive 2019, EU)
9.7. Sözleşmeyle ilgili uyuşmazlıklar, 30 Aralık 2020 tarihli AB–Birleşik Krallık Ticaret ve İşbirliği Anlaşmasının (EU–UK Trade and Cooperation Agreement (TCA)) kurallarına göre çözülür.
9.8. Bir Tarafın bilgileri değişirse o Taraf diğer Tarafa derhal yazılı bildirimde bulunmalıdır. Aksi takdirde son bilinen bilgilere göre yerine getirilen tüm yükümlülükler usulüne uygun yerine getirilmiş sayılır.
10. Yaptırım kısıtlamaları
10.1. İşletmeci; Küba, İran, Kuzey Kore, Suriye ve Kırım, Donetsk ve Lugansk bölgeleri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere uluslararası yaptırımlara tabi yargı bölgelerinde, bu bölgelerden veya bu bölgelerle bağlantılı hizmet sunmaz.
10.2. İşletmeci, belirtilen bölgelerle ilgili ödemeleri Stripe veya başka ödeme sistemleri üzerinden işlemez.
10.3. Belirtilen bölgelerde bulunan kullanıcıların İşletmeci hizmetlerini kullanması yasaktır. Bu maddeye aykırılık hesabın derhal engellenmesine yol açabilir.
İade Politikası 11.1. Başarılı bir ödemeden sonra ödeme toplayıcılarına karşı uyuşmazlık veya talep ileri sürmeyeceğinizi kabul edersiniz. 11.2. Sipariş iadeleri yalnızca ödemenin geldiği bilgilere (banka kartı veya elektronik cüzdan) yapılır. 11.3. Hizmet düşük kaliteli veya eksik sunulursa para, ödemenin yapıldığı banka kartına iade edilir. 11.4. Şüpheli veya hileli işlemler durumunda hesabınız askıya alınabilir. 11.5. Kullanıcının destek hizmetine başvurusu üzerine para iadesi mümkündür. 11.6. İade, kullanıcının seçtiği ödeme sistemine yapılır. 11.7. Ödeme toplayıcılarının komisyonlarından sorumlu değiliz; ancak site hesabından para çekilirken olası komisyonlar hakkında kullanıcıyı bilgilendiririz.